Hukum, AUP & ToS

DEFINISI PRIVASI pamaké DMCA, HAK CIPTA, kabébasan éksprési & hukum lumaku Eusi DILARANG TANGGUNG JAWAB eusi Ngaran domain SPAM & UCE Ngeunaan kaamanan pamakéan sumberdaya DEDICATED / SERVER VPS MIGRASI Wéb, cadangan & DATA-leungitna LAYANAN UPTIME ngadukung ngabatalkeun & ngabalikeun duit BAYARAN & TERMINASI RESELLERS & Mitra PROGRAM AFILIASI INDEMNIFIKASI Force majeure: GAGAL KOMUNITAS

Panungtungan diropéa: 19 Juli 2026

Perjangjian Layanan ieu ("Perjangjian") netepkeun Sarat Layanan ("TOS"), Kabijakan Pamakéan Ditarima ("AUP") sareng Kabijakan Privasi anu ngatur pamakean anjeun sadaya jasa sareng prasarana anu disayogikeun ku HOSTCAY - kalebet, tapi henteu diwatesan ku, rubakpita, jaringan angkutan, server, saklar, alamat IP, neundeun, sareng alat-alat sanés anu dianggo pikeun ngirim, nampi, nyimpen atanapi ngolah data.

Ku nyieun hiji akun, nempatkeun pesenan, atawa lamun heunteu ngagunakeun jasa kami, anjeun mastikeun yén anjeun geus maca, ngartos tur sapuk kana pasatujuan ieu pinuh. Anjeun nanggungjawaban kanggo sadaya kagiatan anu dilakukeun ngaliwatan akun anjeun, naha dilakukeun ku anjeun atanapi ku saha waé (otorisasi atanapi henteu). Upami aya palanggaran kaamanan, anjeun tetep nanggungjawaban kana sagala palanggaran anu aya dina Perjangjian ieu.

Kami ngagaduhan hak pikeun ngalaksanakeun, ngapdet, ngarobih, ngarobih atanapi ngagentos bagian mana waé tina pasatujuan ieu iraha waé. Parobahan bahan bakal ditingali ku ngamutahirkeun tanggal "Panungtungan diropéa" di luhur sareng, upami luyu, ngeposkeun bewara di daérah klien. Pamakéan ladenan anu terus-terusan saatos parobihan mangrupikeun nampi kana Perjangjian anu dirévisi.

Panyadia jasa

Netacel Nyarita. - hiji International Business Company (IBC), Company No. 245535, kagabung di Républik Seychelles, dagang salaku HOSTCAY.

Alamat surat anu kadaptar:

306 Victoria House
Victoria
Mahé
Seychelles

Kontak umum: office[at]hostcay[dot]com
rojongan klien: via tiket di https://my.hostcay.com

1. DEFINISI

"Urang" / "Urang" / "Urang" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" nujul kana HOSTCAY sareng salah sahiji perusahaan indukna, anak perusahaan sareng afiliasi anu aub dina nyayogikeun Layanan.

"Anjeun" / "Anjeun" / "Pamaké" / "Klién" / "Palanggan" nujul kana individu atawa entitas nu ngakses Website jeung / atawa ngagunakeun Layanan.

"Pamaké Ahir" ngarujuk kana individu atanapi éntitas anu, langsung atanapi henteu langsung - kalebet ngalangkungan Pamaké sanés - (a) ngaksés atanapi nganggo Eusi Jasa anjeun, atanapi (b) sanés ngaksés atanapi nganggo Layanan dina akun anjeun.

"Palayanan" nujul kana sagala produk jeung jasa ditawarkeun ku HOSTCAY ngaliwatan Website na, kaasup tapi teu diwatesan ka web hosting, reseller hosting, VPS hosting, gudang VPS, dedicated server, pendaptaran domain, VPN, manajemén infrastruktur sarta jasa ancillary patali.

"Eusi Jasa" nujul kana sagala kode sumber, file, software, prosés, interfaces, data, téks, setélan konfigurasi, média jeung bahan séjén disimpen, hosted atawa diolah ku Layanan atas nama anjeun.

"Situs web" ngarujuk kana https://su.hostcay.com, https://my.hostcay.com jeung sagala sub-domain atawa versi localized (misalna ru., Ro., De., fr.).

"Hosting Luar Pesisir" hartina hosting Website anjeun (s), aplikasi atawa data dina server lokasina di luar nagara tempat anjeun sorangan atawa kabangsaan. "Luar Pantai" ngan ukur ngarujuk kana yurisdiksi dimana pangladén lokasina sacara fisik; éta henteu ngarobih kawajiban hukum anu berlaku pikeun anjeun. Contona, hiji jalma nu nyicingan di nagara kalawan internét restrictive atanapi censored - misalna hiji nyicingan Cina medarkeun eusi kabebasan-of-speech halal - bisa jadi leuwih resep host dina server lokasina di Uni Éropa, sedengkeun hiji jalma di EU bisa resep server di tempat séjén; dina unggal hal server saukur linggih dina yurisdiksi béda, sarta anjeun tetep jawab patuh kana hukum lumaku pikeun Anjeun lokal.

Penting - naon hartosna Hosting Luar Negeri: lepas pantai hosting teu lisénsi a, jeung teu kudu dipikaharti salaku idin, pikeun host, nyebarkeun, ngadistribusikaeun atawa mempermudah eusi atawa kagiatan nu haram di yurisdiksi mana server ieu lokasina, atawa nu haram umumna. Eusi sareng kagiatan sapertos bahan pelecehan seksual anak (CSAM), malware, phishing, panipuan, spam, perdagangan narkoba atanapi senjata, terorisme, sareng eusi atanapi kalakuan anu henteu sah sanés tetep dilarang, henteu paduli dimana lokasina server. Kabijakan Pamakéan anu Ditarima (bagian 4) sareng hukum anu berlaku terus diterapkeun sepanjang waktos, sareng urang damel sareng pamenta anu sah ti otoritas anu kompeten.

2. PRIVASI pamaké

Komitmen Privasi kami: HOSTCAY komitmen pikeun ngajagaan privasi anjeun. Sadaya inpormasi anu anjeun bikeun dilaksanakeun sacara aman dina infrastruktur tagihan luar negeri kami sareng diperlakukeun salaku rahasia. Kami moal pernah ngajual, nyéwa, nyéwakeun atanapi nyingkab inpormasi pribadi anjeun ka pihak katilu pikeun tujuan pamasaran, sareng kami ngabagi data ngan ukur diwajibkeun ku aturan pendaptaran (tingali Bagian 6) atanapi ku prosés hukum anu sah diarahkeun ka kami (tingali Bagian 3).

Anu Kami Kumpulkeun: Gumantung kana sipat panalungtikan anjeun - jasa, rojongan atawa jualan - urang bisa ngumpulkeun ngaran anjeun, alamat, nomer telepon, alamat surélék, sajarah pamayaran jeung métode, jumlah pamayaran jeung kaping, rinci urutan jeung ngaran domain didaptarkeun ngaliwatan akun anjeun. Kami henteu nyimpen atanapi ngolah data kartu kiridit atanapi akun PayPal sacara langsung; sadaya data pamayaran sénsitip dikirimkeun ka sareng dicekel ku prosesor pamayaran anu patuh PCI kami dina sambungan anu énkripsi.

Kumaha Urang Ngagunakeun: Inpormasi anu anjeun bikeun dianggo pikeun: (i) nganteurkeun sareng ngoperasikeun Jasa; (ii) tagihan anjeun sarta nyegah panipuan; (iii) ngirim bewara transactional sapertos invoice, panggeuing, béwara nyiksa sareng pengumuman jasa; jeung (iv) dimana anjeun geus opted di, warta produk occasional. Anjeun kedah ngajaga inpormasi kontak anjeun akurat supados kami tiasa ngahontal anjeun dina waktos anu pas.

Cookies: HOSTCAY nganggo cookies sareng téknologi anu sami dina situs wéb pamasaran utama pikeun nginget karesep anjeun, ngukur lalu lintas sareng ngalayanan kontén anu relevan. Portal klien kami di https://my.hostcay.com teu make cookies pamasaran. Cookie mangrupikeun sapotong leutik data anu disimpen dina alat anjeun ku situs wéb sareng dipulangkeun deui ka situs wéb éta dina kunjungan salajengna. Anjeun tiasa ngonpigurasikeun panyungsi anjeun pikeun nolak cookies, tapi sababaraha fitur dina Wéb tiasa henteu tiasa dianggo leres tanpa aranjeunna. Diajar langkung seueur di cookiesandyou.com/about-cookies. Ku neraskeun ngotéktak Wéb kami, anjeun satuju kana panggunaan cookies kami.

Hak Anjeun (GDPR & Sarimbag): Anjeun boga hak pikeun ngakses, ngabenerkeun, port atawa mupus data pribadi urang nyekel ngeunaan anjeun, sarta pikeun ngabantah atawa ngawatesan processing tangtu. Pikeun ngalaksanakeun hak-hak ieu, hubungi kantor [at]hostcay[dot]com tina alamat email anu aya dina file. Kami bakal ngabales dina tilu puluh (30) dinten. Paménta ngahapus teu tiasa mupus data anu kami sah diwajibkeun pikeun nahan (contona, invoice pikeun tujuan pajeg atanapi data pendaptaran anu diwajibkeun ku pendaptaran kami pikeun tetep).

Lokasi Data: Data tagihan pelanggan dilaksanakeun dina yurisdiksi lepas pantai urang. Eusi anu di-host aya dina pusat data sareng daérah anu anjeun pilih nalika kasir.

3. DMCA, HAK CIPTA, kabébasan éksprési & hukum lumaku

Hukum Pamaréntahan: Perjangjian ieu diatur ku undang-undang Republik Seychelles, dimana perusahaan induk HOSTCAY Netacel Inc. Patuh operasional ogé tunduk kana undang-undang yurisdiksi dimana pusat data anu relevan ayana.

Bewara DMCA: Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") mangrupikeun hukum féderal Amérika Serikat sareng henteu langsung dilarapkeun ka infrastruktur anu dioperasikeun di luar Amérika Serikat. Puseur data kami beroperasi utamana di Uni Éropa sareng yurisdiksi lepas pantai sanés, dimana Diréktif EU ngeunaan Hak Cipta dina Pasar Tunggal Digital sareng undang-undang lokal anu sami. Kami ngolah keluhan hak cipta anu kabentuk saluyu sareng hukum yurisdiksi pusat data; bewara sagawayah, kasar atawa teu bisa dipake jurisdictionally bisa ditolak.

Kabebasan Berekspresi: HOSTCAY ngadukung Pasal 10 Konvénsi Éropa ngeunaan Hak Asasi Manusa sareng ngadukung ucapan bébas anu sah, parangkat lunak open-source, privasi, anonimitas sareng nétralitas jaringan. Kami henteu nyensor eusi palanggan anu sah. Nanging, aya garis anu jelas antara ucapan anu sah sareng bahan anu ngalanggar Perjangjian ieu (tingali Bagéan 4) — komitmen urang pikeun éksprési bébas henteu otorisasi kagiatan anu dilarang.

Henteu Bulletproof: HOSTCAY mangrupikeun panyadia hosting lepas pantai anu difokuskeun privasi; Kami henteu hiji "bulletproof" host. Aktivitas jahat dilarang pisan.

Penegak hukum: Dimana instrumen légal valid dipikawanoh ku otoritas kompeten tina yurisdiksi relevan dibere ka urang, HOSTCAY bakal cooperate kana extent diperlukeun ku hukum. Penegak hukum tiasa ngahubungi kami di kantor[at]hostcay[dot]com.

Kanggo patarosan hak cipta atanapi hak-hak, mangga ngahubungi kantor [at] hostcay [dot] com.

4. Eusi & KAGIATAN DILARANG

Nalika kami ngajalankeun lingkungan hosting anu kabuka sareng permisif, eusi sareng kagiatan di handap ieu dilarang pisan dina infrastruktur HOSTCAY:

• Bahan pelecehan seksual budak (CSAM) nanaon
• Eusi promosi obat-obatan terlarang atanapi panyalahgunaan zat anu dikontrol
• Eusi anu ngalibetkeun eksploitasi sato, kalebet zoofilia sareng bestialitas
• Ngancem, ngamotivasi ras, diskriminatif atanapi anu sanésna nyiksa eusi diarahkeun ka individu atanapi kelompok
• Penipuan, pamasaran multi-tingkat ("MLM"), skéma piramida atanapi prakték nipu séjén
• Phishing, halaman scam, bank palsu/pamayaran/portal pamaréntah atawa situs credential-panén
• Distributed Denial of Service ("DDoS"), pakét ngabahekeun, Gedekeun atawa serangan refleksi
• Ransomware, botnet, virus, malware, maling, RAT, bot IRC atanapi parangkat lunak jahat anu sami
• Surélék Komersial anu Henteu Dipénta ("UCE" / spam) — tingali Bagian 7
• Sakur kagiatan anu tiasa nyababkeun jaringan kami didaptarkeun ku Spamhaus atanapi jasa reputasi anu sami
• Nyiksa jaringan, spoofing IP, ARP / manipulasi rute atanapi interception lalulintas teu sah
• Ngalanggar hak-hak intelektual atanapi pangarang (upami tiasa dianggo dina yurisdiksi pusat data)
• Aksés anu henteu sah kana komputer, jaringan atanapi sistem panjagaan ("hacking")
• Eusi promosi atanapi ngadukung térorisme

Diijinkeun kalawan caveats: sawawa légal (18+) eusi na légal judi diijinkeun, disadiakeun aranjeunna sasuai jeung hukum yurisdiksi nu eusi ieu hosted tur kalawan sagala umur-verifikasi atawa lisénsi kawajiban nu berlaku. Naon waé anu henteu didaptarkeun di luhur dianggap diidinan, tunduk kana hukum lokal anu berlaku.

Tindakan Langsung: Upami anjeun nganggo Jasa ngabahayakeun kaséhatan, kasalametan atanapi kaamanan kauangan saha waé (contona phishing aktip bank nyata), kami ngagaduhan hak pikeun ngagantungkeun jasa anu kapangaruhan langsung sareng tanpa aya bewara sateuacana.

Tanggung jawab Palanggan: HOSTCAY henteu tanggung jawab pikeun masalah hukum anu timbul tina data anu di-host ku para nasabah. Legalitas sareng legitimasi eusi anu di-host mangrupikeun tanggung jawab palanggan.

5. Eusi & TANGGUNGJAWAB pamakéan jaringan

Anjeun nanggung tanggung jawab pinuh pikeun sadaya Eusi Jasa anu disimpen dina, sareng sadaya kagiatan anu dilakukeun ngaliwatan, akun anjeun — kalebet kagiatan ku Pamaké Akhir anjeun, sub-pamaké, klien reseller atanapi pihak katilu anu anjeun masihan aksés. HOSTCAY ngadukung prinsip anti sensor sareng ngan ukur campur nalika eusi atanapi kagiatan ngalanggar Perjangjian ieu. HOSTCAY henteu nampi tanggung jawab pikeun panggunaan nami domain anu kadaptar ngalangkungan Layanan kami, atanapi kanggo kontén anu diterbitkeun dina situs wéb anu aya hubunganana sareng domain éta. Upami anjeun sadar kana kagiatan anu henteu sah anu di-host dina infrastruktur kami, punten laporkeun ka kantor [at] hostcay [dot] com.

6. Ngaran domain

Peran Kami - Reseller Berorientasi Privasi, Henteu Pendaftar Akréditasi: HOSTCAY nyaeta henteu registrar akreditasi ICANN sareng henteu langsung akreditasi sareng pendaptaran ccTLD. Kami beroperasi salaku perantara lepas pantai antara anjeun sareng pendaptaran / pendaptaran anu relevan. Ladenan domain kami berorientasi privasi ku desain: tinimbang ngadaptar domain anjeun langsung sareng registrar hulu anu log sareng nahan inpormasi pribadi anjeun dina yurisdiksi sorangan, kami nahan data pendaptaran anjeun dina infrastruktur tagihan lepas pantai kami sareng ngan ukur masihan inpormasi minimum anu diperyogikeun ku pendaptaran pikeun ngajaga domain sah. Ieu mangrupikeun paningkatan privasi, sanés jaminan anonimitas - urang tetep kedah patuh kana aturan unggal pendaptaran anu kami anggo.

Kapamilikan Domain & Data WHOIS: Lamun anjeun ngadaptar atawa mindahkeun domain ngaliwatan HOSTCAY, domain kadaptar dina anjeun data registrant - informasi nu nyadiakeun dina akun tagihan Anjeun. Anjeun nu registrant légal jeung boga domain ti momen pendaptaran. HOSTCAY henteu ngadaptarkeun domain dina detil perusahaan sorangan atas nama anjeun.

Data Akurat Wajib (Kapatuhan ICANN / ccTLD): Pasatujuan Akréditasi Pendaptaran ICANN sareng unggal kontrak pendaptaran ccTLD anu kami jalankeun dina ngabutuhkeun yén data WHOIS pandaptar janten akurat, lengkep sareng tiasa diverifikasi. Ku ngadaptar domain ngaliwatan kami, anjeun ngagambarkeun jeung ngajamin yén ngaran, alamat, email jeung nomer telepon anjeun nyadiakeun bener jeung ayeuna, sarta yén anjeun bakal ngamutahirkeun aranjeunna dina waktu nu lumrah lamun maranéhna robah. Data WHOIS anu teu akurat, dipalsukan atanapi henteu tiasa diverifikasi mangrupikeun alesan pikeun pendaptaran ngagantungkeun, ngonci atanapi ngahapus domain, sareng HOSTCAY wajib neraskeun pamundut verifikasi ti pendaptaran ka anjeun. Gagal pikeun ngabales pamundut verifikasi pendaptaran (biasana dina 15 dinten) bakal nyababkeun domain ditunda ku pendaptaran, sareng kami henteu tiasa ngabalikeun tindakan sapertos kitu. HOSTCAY henteu nanggungjawaban kanggo leungitna jasa, lalu lintas atanapi bisnis anu timbul tina suspénsi domain anu disababkeun ku data WHOIS anu teu akurat atanapi henteu diverifikasi.

Kumaha Data Anjeun Ditangtayungan: Kami ngajagi data pendaptaran anjeun ku dua cara: (1) dilaksanakeun sacara aman dina sistem tagihan luar negeri urang, tinimbang diindeks sareng dipikagaduh ku registrar hulu di yurisdiksina; sareng (2) pikeun TLD anu ngadukung éta, privasi WHOIS gratis diterapkeun sacara standar supados detil pribadi anjeun henteu katingali ku umum dina pencarian WHOIS. Privasi WHOIS nyumputkeun data anjeun ti masarakat - éta henteu henteu nyumputkeun tina pendaptaran, ICANN, atawa tina prosés légal halal diarahkeun dina pendaptaran atawa di urang. privasi WHOIS teu sadia pikeun unggal ccTLD; dimana pendaptaran mandates panyingkepan registrant umum, data anjeun bakal muncul dina WHOIS tur euweuh layanan privasi bisa override aturan éta.

Aturan Pendaptaran Override Sarat Kami: Unggal TLD sareng ccTLD gaduh kawijakan pendaptaran sorangan (syarat karésidénan, aturan mérek dagang, prosedur sengketa sapertos UDRP/URS, kabijakan takedown sareng panyalahgunaan, panebusan sareng période tenggang pembaharuan, mindahkeun konci, sareng seueur deui). Ku ngadaptar domain ngaliwatan HOSTCAY, anjeun satuju pikeun sasuai jeung kawijakan pendaptaran relevan salian pasatujuan ieu. Dimana aturan pendaptaran bertentangan sareng naon waé anu dinyatakeun di dieu, aturan pendaptaran anu lumaku sareng kami diwajibkeun ngalaksanakeunana.

Suspensi, Konci & Panyabutan: A domain didaptarkeun ngaliwatan HOSTCAY bisa jadi ditunda, dikonci, ditransfer atawa dihapus ku pendaptaran dina respon kana: a urutan pangadilan valid; kaputusan sengketa UDRP/URS atanapi ccTLD; a nyiksa pendaptaran-dikaluarkeun, phishing, malware atawa keluhan mérek dagang; gagal verifikasi WHOIS; atanapi henteu mayar. Urang teu boga wewenang pikeun override kaputusan pendaptaran. Kami bakal ngabéjaan anjeun ngeunaan tindakan pendaptaran ngalawan domain anjeun nganggo wincik kontak dina file.

Pembaruan, Kadaluwarsa & Pamulihan: Pembaharuan domain ditagih sateuacanna. Lamun domain teu renewed saméméh kadaluwarsa, éta asup kana siklus hirup standar pendaptaran (otomatis-renew rahmat, jaman panebusan, lajeng ngahapus). Biaya panebusan anu diatur ku pendaptaran berlaku sareng henteu tiasa ditawar. Sakali domain parantos kadaluwarsa sareng dileupaskeun ku pendaptaran, pamulihan henteu mungkin deui.

Mindahkeun: Anjeun tiasa nransper domain anjeun jauh ti HOSTCAY iraha wae ka registrar sejen, tunduk kana aturan transfer ICANN/ccTLD (biasana 60 poé pos-pendaptaran / pos-mindahkeun konci jeung penyediaan hiji kode auth ku kami). Kami moal teu munasabah nahan atanapi ngalambatkeun transfer kaluar.

Karakter Khusus & IDN: Ngaran domain kudu taat kana aturan pendaptaran: antara 3 jeung 63 karakter, ngan diwangun ku hurup (a–z), angka (0–9) jeung hyphens (henteu di awal atawa tungtung). Karakter sapertos "&" sareng "#" dilarang. Ngaran Domain Internasional ("IDN") henteu dirojong dina platform kami; sistem kami strips IDN jeung karakter husus nalika aktivasina pikeun sasuai jeung standar pendaptaran, nu bisa ngakibatkeun domain kadaptar kalawan karakter leungit. Ngabalikeun duit moal dikaluarkeun pikeun domain kapangaruhan ku stripping karakter husus. Margin kami dina pendaptaran domain minimal sabab seuseueurna biaya dibayar ka pendaptaran.

Tanggung jawab terbatas: Tanggung jawab kami ngan ukur dugi ka pendaptaran sareng pembaharuan jasa éta sorangan. Kami henteu nanggungjawaban kanggo eusi anu di-host dina domain anu kadaptar ngaliwatan kami, atanapi pikeun tindakan anu diprakarsai ku pendaptaran ngalawan domain.

Panundaan Patali eusi: Kami henteu ngagantungkeun domain dumasar kana eusi halaman wéb dimana eusi éta henteu di-host dina server kami. Dimana eusi nyaeta hosted on server kami sarta ngalanggar AUP kami, ngan jasa hosting kapangaruhan - domain sorangan tetep dina kontrol anjeun iwal hiji aksi pendaptaran ogé dikaluarkeun.

Ngalaporkeun Eusi Terlarang: Pamaké anu mendakan kontén terlarang didorong ngalaporkeun ka panyadia hosting anu tanggung jawab kana kontén éta. Dina kalolobaan kasus, eusi terlarang ieu hosted on server pihak katilu, sarta panyadia maranéhanana boga wewenang pikeun meta.

7. SPAM & UCE

Nol Toleransi: HOSTCAY ngalaksanakeun kabijakan toleransi enol anu ketat ngalawan Surélék Komersial anu Henteu Dipénta ("UCE" / spam) dina sadaya jasa. Anjeun teu tiasa nganggo jaringan kami pikeun ngirim UCE, atanapi host situs wéb anu dipromosikeun ngalangkungan UCE anu asalna tina jaringan mana waé. Palanggaran bisa ngakibatkeun gantung langsung atawa terminasi. Nalika nampi laporan spam anu dipercaya, kami muka panalungtikan dina 48 jam; dina mangsa éta layanan anjeun bisa jadi diwatesan pikeun nyegah infractions salajengna. Upami laporan éta dikonfirmasi, urang tiasa ngagantungkeun atanapi ngeureunkeun jasa anu nyinggung tanpa aya bewara salajengna sareng tiasa ngusahakeun pangobatan sipil pikeun pulih biaya panalungtikan sareng penegak kami.

Surélék Kaluar dina Dibagi Hosting & Rencana Email: Hosting Wéb Dibagi sareng Hosting Email kanggo surat bisnis leutik pribadi atanapi sah ngalangkungan wéb atanapi IMAP/POP3 wungkul. SMTP via port 25 dipeungpeuk sacara standar sarta rencana ieu teu cocog pikeun buletin, mail bulk atawa mailers basis PHP (misalna WordPress mail). Kusabab jaringan kami berorientasi privasi sareng lepas pantai, IP outbound kami henteu ngagaduhan reputasi surat anu mapan. Sadaya mail outbound kudu routed via Mail.orok, relay pihak katilu terpadu kami (diaktipkeun sacara standar dina rencana dibagikeun sareng email). Anjeun tanggel waler pikeun ngajaga domain anjeun tina Spamhaus DBL sareng ngonpigurasikeun rékaman SPF, DKIM, DMARC, MX sareng PTR nganggo server ngaran anu ditunjuk. Panyadia DNS pihak katilu (misalna Cloudflare) tiasa ngarobih pangiriman email sareng henteu dirojong pikeun tujuan surat. Urang narékahan pikeun deliverability alus tapi teu bisa ngajamin panempatan koropak, utamana pikeun domain anyar atawa domain némbongkeun pola spam-kawas. domain DBL-didaptarkeun mimitina kudu nerapkeun DKIM, PTR jeung MX bener saméméh ngirimkeun pamundut delisting ka Spamhaus; delisting teu dijamin.

Surélék Kaluar dina VPS & Server Dedicated: Port 25 ditumpurkeun sacara standar dina sadaya VPS sareng Dedicated Server pikeun nyegah nyiksa. Server kami dioptimalkeun pikeun beban kerja wéb sareng aplikasi, sanés pikeun pangiriman surat. Kusabab sifat lepas pantai tina rentang IP urang, alamat ilaharna didaptarkeun dina Spamhaus PBL (non-mail-server designation) jeung remen didaptarkeun deui, jadi urang tetep port mail outbound ditutup sacara standar. Upami anjeun kedah ngirim surat, paké jasa SMTP pihak katilu anu mapan sapertos Mail.baby (tina kirang langkung € 0,20 per 1,000 email), MailJet, MailChimp, SendGrid atanapi SendinBlue. Ngirim surat massal atanapi transaksional langsung ti IP kami henteu dirojong sareng pamenta ngahapus daptar henteu dijamin suksés.

Pamakéan jasa naon waé anu ngalibatkeun surat ka luar janten nampi bagian ieu.

8. Ngeunaan kaamanan

• Kapercayaan akun: Sandi sareng token auténtikasi anjeun mangrupikeun konci pikeun akun anjeun. Anjeun tanggel waler pikeun ngajaga aranjeunna aman sareng rahasia, sareng pikeun sadaya kagiatan anu dilaksanakeun dina akun anjeun - kalebet kagiatan ku saha waé anu anjeun masihan aksés atanapi saha waé anu nampi kapercayaan anjeun tina lalawora anjeun.
• Taya circumvention: Anjeun teu kedah nyobian ngalangkungan auténtikasi atanapi kaamanan dina host, jaringan atanapi akun mana waé - kalebet ngakses data anu henteu dimaksudkeun pikeun anjeun, asup kana rekening anu anjeun henteu otorisasi dianggo, atanapi usik kaamanan jaringan sanés (naha dina atanapi mareuman infrastruktur kami).
• Henteu aya gangguan jasa: Anjeun teu kedah ngaganggu jasa anu sayogi pikeun pangguna, host atanapi jaringan ngalangkungan serangan panolakan-layanan, ngahaja overloading atanapi usaha naon waé pikeun ngadat, nguraikeun atanapi ngaganggu stabilitas host atanapi bagéan jaringan.
• Hardening sisi customer: Anjeun diwajibkeun pikeun nerapkeun ukuran kaamanan nu lumrah dina tumpukan software Anjeun sorangan (sandi kuat, apdet software, auténtikasi dua-faktor dimana ditawarkeun, konci SSH diwatesan, kabersihan file-idin, jeung sajabana) pikeun nyegah pamakéan teu sah tina akun Anjeun atawa server.
• Balukarna: Pelanggaran sistem atawa kaamanan jaringan bisa narik gugatan kriminal jeung/atawa tanggung jawab sipil salian gantung atawa terminasi tina jasa offending.

9. PANGGUNAAN SUMBER DAYA (SHARED HOSTING)

Akun Shared sareng Reseller Hosting ngabagi sumber daya server dasar sareng seueur akun anu sanés. Pikeun ngajaga platform stabil pikeun sadayana, kagiatan di handap ieu dilarang dina rencana Dibagi sareng Reseller:

• Consuming 20% ​​atawa leuwih sumberdaya sistem pikeun leuwih panjang batan 120 detik dina sagala prosés tunggal (kaasup CGI, FTP, PHP, HTTP jeung prosés sarupa)
• Ngajalankeun mandiri, lila-jalan, prosés sisi server atanapi daemon anu teu dijaga
• Ngajalankeun aplikasi BitTorrent, tracker atanapi klien
• Ngabagi file, kagiatan peer-to-peer atanapi nganggo akun utamina salaku dump file
• Ngajalankeun padamelan cron dina interval anu langkung pondok ti 10 menit
• Ngahasilkeun langkung ti 300 pamundut HTTP (Port 80/443) per 30 detik
• Ngagunakeun akun pikeun neundeun cadangan luar-situs primér ladenan nu teu patali

Batas CloudLinux LVE: HOSTCAY nganggo CloudLinux LVE pikeun mastikeun distribusi sumber daya anu adil dina akun Shared Hosting. LVE mangrupakeun téhnologi wadahna kernel-tingkat diwangun dina cgroups; eta ngoperasikeun transparan kalawan overhead minimal na nyegah sagala ramatloka tunggal monopolizing CPU, I / O, memori atawa prosés worker Apache. Upami situs anjeun ningalikeun kasalahan "Wates Sumberdaya Dicapai", akunna parantos ngahontal wates LVE anu aya hubunganana sareng rencana anjeun. Batesan per-rencana diterbitkeun dina halaman harga kami. Persistently ngaleuwihan wates LVE anjeun tanda yén anjeun geus outgrown dibagikeun hosting jeung kudu ningkatkeun ka VPS atanapi dedicated server.

10. DEDICATED SERVER & VPS SERVER

Teu diurus sacara standar: Kacuali sacara eksplisit dibeuli salaku jasa anu diurus, sadaya Server Dedicated sareng Server VPS henteu diurus. HOSTCAY nyayogikeun server kana spésifikasi anu anjeun pesen (CPU, RAM, disk, jaringan) sareng masang sistem operasi anu anjeun pilih (atanapi standar anu disarankeun). Saatos instalasi OS, tanggung jawab rojongan kami ends jeung tanggung jawab pinuh pikeun server pas ka anjeun - kaasup konfigurasi, instalasi software, apdet, hardening kaamanan, tuning kinerja, ngungkulan tur panangtayungan data anjeun.

Kapercayaan: Kapercayaan root atanapi administrator dikirimkeun sakali, dina email aktivasina, ka alamat dina file. Anjeun kudu ngarobah sandi dina login munggaran. Kami henteu nyimpen salinan kredensial server anjeun. Lamun leungit aranjeunna, urang tiasa ngareset sandi liwat prosedur nyalametkeun / recovery tapi teu bisa cageur nu saméméhna.

Panél kontrol: Server VPS dikirimkeun nganggo panel kontrol VPS kami (mimitian / eureun / reboot, pasang deui, konsol sareng manajemén jaringan). Dedicated Server dikirimkeun tanpa panel kontrol hosting sacara standar; Anjeun tiasa masang cPanel, DirectAdmin atanapi produk sanés anu dilisensikeun ku nyalira.

Operasi VPS anu dikontrol ku palanggan: Ngaliwatan panel kontrol VPS anjeun tiasa reboot, pasang deui OS tina citakan atanapi ISO, pasang gambar nyalametkeun sareng ngatur VM anjeun sesuka. Sering reinstalls atawa operasi nyangkut bisa, dina kasus nu jarang dipake, merlukeun urang mupus tugas nu digantung - muka tikét lamun diperlukeun.

OS reinstalls & reboots: Anjeun tiasa ngahubungi kami pikeun dukungan ngeunaan masalah anu aya hubunganana sareng jaringan, kasalahan hardware server, masalah panel kontrol VPS sareng témplat OS / gambar ISO. Isu-ngainduksi customer teu katutupan.

Surat dina VPS & Server Dedicated: Port 25 ditutup sareng IP kami biasana didaptarkeun PBL ku Spamhaus. Tingali Bagian 7.

Nyadangkeun dina VPS & Server Dedicated: VPS sareng Dedicated Server nyaéta henteu katutupan ku sagala jasa cadangan - tingali Bagian 11 pikeun kawijakan cadangan lengkep. Anjeun ngan ukur tanggung jawab pikeun ngajaga cadangan anjeun nyalira. Panyimpenan cadangan tambahan tiasa dipésér ti kami Panyimpen server kaca atawa anjeun bisa make sagala solusi éksternal (Google Drive, S3-cocog gudang, Backblaze B2, FTP / SFTP off-situs, software cadangan sorangan).

Kinerja Jaringan VPS sareng Kawijakan Bandwidth Ladenan VPS beroperasi dina infrastruktur jaringan anu dibagi, oversubscribed dimana port Gbps anu diémbarkeun ngarujuk kana kamampuan maksimal antarbeungeut jaringan virtual sareng uplink titik dasar, tinimbang alokasi rubakpita khusus atanapi dijamin per conto. Sababaraha server maya di-host dina titik fisik anu sami sareng ngabagi sambungan hulu anu umum, hartosna throughput saleresna tunduk kana pertengkaran sareng panggunaan node sadayana. Nalika instansi VPS tiasa samentawis ngahontal atanapi "burst" nuju 1-2 Gbps dina kaayaan anu nguntungkeun, kinerja anu tetep henteu dijamin sareng bakal rupa-rupa gumantung kana pamakean sakaligus ku panyewa sanés sareng beban agrégat dina sistem. Panyadia tiasa nerapkeun bentuk lalu lintas, kabijakan pamakean anu adil, atanapi ukuran mitigasi sanés pikeun ngajaga stabilitas sareng nyegah pangguna individu mangaruhan négatip kana kinerja node sacara umum. Kacuali dinyatakeun sacara eksplisit dina perjanjian tingkat layanan anu misah atanapi rencana rubakpita khusus, teu aya throughput minimum, rubakpita anu teu ditandingkeun, atanapi jaminan kinerja anu disayogikeun.

Pembatalan Server Dedicated: Pikeun ngabolaykeun hiji Dedicated Server anjeun kudu ngalebetkeun pamundut pembatalan ngaliwatan wewengkon klien sahenteuna 7 dinten sateuacan tanggal tagihanana. Dedicated Server otomatis-renewed bulanan handapeun kontrak data-puseur kami; tanpa aya bewara tepat waktu anjeun tetep nanggungjawaban kanggo biaya kakuatan, nyéwa hardware sareng ruang rak bulan payun. Pangmayaran anu telat atanapi leungit dina hiji server ogé tiasa mangaruhan status server anu sanés dina akun anu sami - contona. lamun boga dua server na gagal méré bewara pembatalan timely pikeun hiji, nu séjén bisa ditunda dugi sadayana balances beredar diberesihan.

11. WEBSITE MIGRASI, cadangan & leungitna data

Umum: Sadaya Layanan disayogikeun dina dasar "as is" sareng "as available". HOSTCAY henteu nanggungjawaban kanggo leungitna data, korupsi data atanapi gangguan bisnis anu disababkeun ku Jasa. Anjeun pamustunganana jawab data anjeun sorangan.

Migrasi Situs Web: Kami nawiskeun jasa migrasi gratis kanggo anu énggal Dibagi Wéb Hosting. konsumén, dina dasar pangalusna-usaha. Urang teu bisa ngajamin feasibility, completeness atawa timeframe husus. Ngabogaan hak:

• Hosting Wéb Dibagi wungkul - VPS sareng Server Dedicated henteu layak.
• Kudu dipénta dina 30 poé sanggeus signup; requests sanggeus 30 poé ditagih dina fee migrasi baku urang.
• Sumber kedah nganggo cPanel atanapi DirectAdmin.
• Wates ukuran per-file: 5 GB. Batesan ukuran per-database: 2 GB. Situs anu langkung ageung dicutat dumasar kana kasus-ka-kasus - mangga buka tikét.

Taya Service Cadangan disadiakeun: HOSTCAY teu henteu nyadiakeun ladenan cadangan dina sagala rencana. Kami henteu nyandak, nyimpen, nahan atanapi malikkeun cadangan otomatis atanapi manual data anjeun dina Hosting Wéb Dibagi, Hosting Reseller, VPS Linux, VPS Panyimpen, VPS Windows atanapi Server Dedicated. Taya produk cadangan, fitur restorasi timer jasa atawa jasa ditulungan-malikkeun kaasup kana sagala rencana, tur euweuh recovery data sadia ti urang dina acara leungitna, korupsi, ngahapus, gantung, terminasi atawa gagal infrastruktur.

Anjeun ngan tanggung jawab pikeun cadangan anjeun sorangan: Kusabab kami henteu nyimpen cadangan data anjeun, anjeun sapinuhna sareng tanggung jawab pikeun nyiptakeun sareng ngajaga bebas, cadangan kaluar-situs sadaya data anu anjeun teu sanggup leungit. Anggo solusi dina kadali anjeun nyalira (Google Drive, panyimpenan anu cocog sareng S3, Backblaze B2, FTP / SFTP off-site, rsync, software cadangan anjeun atanapi metode éksternal naon waé), jaga sababaraha salinan, sareng uji prosedur pamulihan anjeun rutin. Upami anjeun peryogi panyimpen cadangan anu diurus, rohangan tambahan tiasa dipésér ti kami Panyimpen server halaman, tapi tanggung jawab pikeun ngonpigurasikeun sareng ngajalankeun cadangan éta tetep milik anjeun.

Taya Jaminan, Taya SLA, Taya Tanggung jawab: HOSTCAY henteu komitmen kana daya tahan data, RPO (tujuan titik pamulihan) atanapi RTO (tujuan waktos pamulihan), sareng henteu aya sks jasa anu bakal dikaluarkeun pikeun data anu leungit, rusak atanapi teu tiasa pulih. HOSTCAY henteu nanggung tanggung jawab naon waé pikeun leungitna data, korupsi data atanapi gangguan bisnis, kalebet - tanpa watesan - karugian anu timbul tina kagagalan hardware, korupsi médium panyimpen, gagalna RAID / array, hypervisor atanapi korupsi filesystem, kasalahan pangguna, ngahapus teu kahaja, apdet atanapi migrasi botched, akun kompromi, malware atanapi ransomware, atanapi ransomware.

Ku ngagunakeun Layanan kami, anjeun mastikeun yén anjeun parantos maca sareng ngartos bagian ieu, HOSTCAY henteu nyayogikeun jasa cadangan atanapi pamulihan data, sareng ngajaga cadangan luar situs anjeun mangrupikeun tanggung jawab anjeun.

12. LAYANAN UPTIME

HOSTCAY nargétkeun minimum uptime jaringan 99.9% per bulan kalénder. Dina kajadian anu jarang urang sono kana target ieu, anjeun tiasa nyuhunkeun kiridit jasa anu proporsional sareng waktos downtime jaringan anu disababkeun ka kami salami bulan anu kapangaruhan. Sks jasa diterapkeun kana invoice salajengna sareng henteu tiasa dibalikeun deui.

Komitmen uptime ngan lumaku pikeun konektipitas jaringan urang. Di handap ieu dikaluarkeun tina SLA sareng henteu ngahasilkeun sks jasa:

• Tumpukan aplikasi internal sapertos MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, daemons mail sareng parangkat lunak anu sami (naha dikelola ku anjeun atanapi kami)
• Serangan DDoS, banjir atanapi serangan volumetrik/protokol anu sanés ngalawan jasa atanapi infrastruktur anjeun
• Pangropéa dijadwalkeun ngumumkeun sahenteuna 24 jam sateuacanna, sareng pangropéa darurat
• Gangguan jasa disababkeun ku invoice anu teu dibayar, panyalahgunaan penanganan atanapi palanggaran pasatujuan ieu
• ISP, last-mil, route-flap atawa masalah sambungan lokal di sisi customer urang
• Palanggan-disebabkeun downtime (salah konfigurasi, sumber rencana nyapekeun, apdet rusak, jsb)
• Kajadian force majeure (tingali Bagian 19)
• Masalah tingkat domain (salah konfigurasi DNS, suspénsi pendaptaran, domain kadaluwarsa)

HOSTCAY boga hak pikeun ngaropea SLA ieu dina kawijaksanaan budi na. Parobahan bakal diposting dina Wéb sareng pangaruh tujuh (7) dinten saatos publikasi.

13. NGAROGO

Saluran: Pangrojong pelanggan disayogikeun sacara éksklusif ngaliwatan tikét anu dikirimkeun via portal tagihan kami di https://my.hostcay.com. Tiket diatur dina urutan narima; muka sababaraha tiket atanapi ngirim duplikat balesan moal nyepetkeun respon. Rojongan disayogikeun dina basa Inggris wungkul.

Lingkup: Shared Hosting kalebet OS anu diurus, pangladén wéb, surat sareng pangropéa panel kontrol, anu dilakukeun ku kami. VPS sareng Server Dedicated henteu diurus sacara standar sareng ditujukeun pikeun pangurus Linux / Windows anu berpengalaman - kami henteu nyayogikeun konfigurasi tingkat aplikasi, ngungkulan masalah software atanapi tuning di-server dina rencana ieu kecuali tambihan anu diurus parantos dipésér. Anjeun tiasa salawasna ngahubungan kami pikeun:

• Masalah anu aya hubunganana sareng jaringan anu aya hubunganana sareng kami
• Kasalahan hardware server
• Masalah panel kontrol VPS
• Témplat OS sareng gambar ISO
• Urusan tagihan, akun sareng provisioning

Upami gangguan disababkeun ku masalah hardware, infrastruktur, jaringan atanapi virtualisasi dimana HOSTCAY tanggung jawab, kami bakal nyayogikeun bantosan gratis. Pikeun pagawéan di luar wengkuan éta urang tiasa ngadugikeun biaya anu kapisah sareng sapuk.

kalakuan: Basa kasar, ngancam, fitnah atanapi henteu pantes dilarang dina sadaya komunikasi sareng HOSTCAY (tikét, obrolan langsung, email, saluran sosial). Pelanggaran tiasa nyababkeun peringatan tinulis, larangan atanapi terminasi aksés ka dukungan sareng, dina kasus anu parah, ngeureunkeun jasa anjeun tanpa ngabalikeun duit.

14. ngabatalkeun & ngabalikeun duit

Kumaha Ngabolaykeun: requests pembatalan kudu dikintunkeun via wewengkon klien di https://my.hostcay.com - arahkeun ka layanan anu dimaksud sareng kirimkeun formulir pembatalan. Pembatalan téh henteu ditarima ngaliwatan tiket rojongan, email atanapi live obrolan.

Waktos kanggo ngawartosan: Paménta pembatalan kedah dikintunkeun sahenteuna 7 dinten sateuacan tanggal pembaharuan salajengna anjeun. Pikeun Dedicated Server bewara 7 dinten ieu wajib; Tanpa éta anjeun tetep nanggungjawaban kanggo biaya pusat data sasih sasih, sareng pamayaran anu lasut dina hiji server tiasa mangaruhan status pangladén sanés dina akun anu sami. Ieu kusabab urang asup kana perjangjian kontrak bulanan sareng pusat data pikeun nyéwa hardware, suku cadang, sareng biaya listrik / konsumsi, anu otomatis di-renew unggal 30 dinten kalénder iwal anjeun ngalebetkeun pamundut pembatalan 7 dinten anu valid. Upami server henteu dibatalkeun dina waktosna, kontrakna diperpanjang sareng kami henteu tiasa ngahapus hardware tina rak dugi ka ahir jaman pembatalan éta - hartosna kami mayar biaya sanaos palanggan henteu deui hoyong neraskeun. Ku sabab kitu, kagagalan mayar atanapi masihan bewara anu leres bakal nyababkeun sadaya jasa ditunda kusabab karugian kauangan sareng palanggaran perjanjian, sareng jasa bakal tetep ditunda dugi ka léngkah-léngkah anu luar biasa réngsé.

Hak kami pikeun ngeureunkeun: HOSTCAY tiasa ngagantungkeun atanapi ngeureunkeun akun naon waé iraha waé, nganggo atanapi tanpa aya bewara sateuacanna, dimana aya palanggaran pasatujuan ieu, paripolah kasar ka staf, henteu mayar, atanapi kagiatan anu ngabahayakeun infrastruktur urang atanapi konsumén sanés.

Kawijakan ngabalikeun duit - Aturan Umum: HOSTCAY ngoperasikeun kawijakan henteu ngabalikeun duit sacara standar. Pangecualian di handap ieu manglaku:

• Hosting Dibagi: 15 poé jaminan duit-balik pikeun konsumén mimitina-waktos, teu kaasup pangmayaran dijieun via Bitcoin atawa cryptocurrencies séjén.
• Dina 72 jam mayar: ngabalikeun duit bisa dianggap dimana kagagalan pikeun nganteurkeun téh alatan HOSTCAY (misalna urang teu bisa nyadiakeun layanan maréntahkeun).
• Tuduhan ulangan anu salah: tingali "Langganan pamayaran ngulang" di handap.

Salawasna Non-refundable: Dedicated Server, Virtual Private Server, Sertipikat SSL, jasa VPN, biaya administrasi sareng pangaturan, biaya pamrosésan, biaya instalasi software khusus, pendaptaran nami domain sareng pembaharuan, transaksi anu dibayar via Bitcoin atanapi mata uang kripto anu sanés, "Tambahkeun Kredit" / deposit kasaimbangan akun, sareng biaya lisénsi pihak katilu anu teu tiasa dibalikeun deui (contona, cPanel, DirectAdmin,-).

Biaya Administrasi: Nalika ngabalikeun duit disatujuan, biaya administrasi 1% tina jumlah anu tiasa dibalikeun deui (minimal € 2,00 EUR) dipotong tina total anu dibalikeun deui.

Tagihan balik: Ngamimitian sengketa atanapi chargeback sareng prosesor pamayaran anjeun tinimbang ngahubungan kami heula tiasa nyababkeun gantung langsung atanapi terminasi sadaya jasa dina akun anjeun, ditambah biaya penanganan chargeback. Sakur ngalanggar Perjangjian ieu ngabatalkeun sadaya hak ngabalikeun duit.

Ngabogaan hak: Ngabalikeun duit ngan sadia pikeun konsumén munggaran. Konsumén anu saméméhna ngayakeun hiji akun (dibolaykeun, ditunda, terminated atawa lamun heunteu ditutup) jeung ulang ngadaptar, atawa anu muka akun sekundér, teu layak.

Jasa Gawé: Paménta ngabalikeun duit pikeun jasa anu fungsina sakumaha anu diparéntahkeun, atanapi ngalaman masalah anu disababkeun ku palanggan, moal ditampi.

Langganan Pembayaran Berulang: Tanggung jawab anjeun pikeun ngabatalkeun langganan pamayaran aktip langsung sareng PayPal atanapi panyadia pamayaran anu anjeun pilih. HOSTCAY henteu gaduh aksés kana profil pamayaran anjeun sareng henteu tiasa ngabatalkeun langganan anu ngulang deui atas nama anjeun - ngan anu gaduh akun anu tiasa ngalakukeun éta ngalangkungan platform panyadia pamayaran. Upami anjeun henteu ngabatalkeun langganan anjeun, anjeun bakal terus ditagih sareng langkung seueur mayar bakal diterapkeun salaku kiridit anu teu tiasa dibalikeun deui kana kasaimbangan akun anjeun pikeun dianggo ngalawan invoice anu bakal datang. Lamun sababaraha bulan geus boga muatan kasalahan, refunds bisa dikaluarkeun ngan pikeun pangmayaran dilakukeun dina panungtungan 30 poé sarta ngan kana metoda pembayaran aslina.

Kawijaksanaan: HOSTCAY ngagaduhan hak pikeun nampik pamundut ngabalikeun duit dina kawijaksanaan budi na.

15. pangmayaran, gantung, terminasi & ingetan data

Invoicing: Invoices pikeun sakabéh jasa hosting dihasilkeun 7 poé saméméh tanggal alatan. Sistem tagihan kami ngirimkeun sababaraha panginget pikeun invoice anu luar biasa. Jaga wincik kontak anjeun akurat supados anjeun nampi panginget ieu dina waktosna.

Métode pamayaran: Kami nampi Kartu Kredit, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney sareng Transfer Kawat. Pikeun pamayaran PayPal urang tiasa nyuhunkeun verifikasi alamat email PayPal anu dianggo. Pikeun privasi pembeli maksimum, pangmayaran cryptocurrency dirobah jadi XMR (Monero) dina resi.

Panundaan & Terminasi Timeline:

• Hosting Dibagi: Ditunda 1 dinten saatos tanggal invoice upami pamayaran henteu nampi. Saatos 4-5 dinten gantung, akun otomatis dibatalkeun sareng dihapus permanén tina server kami. Sakali jasa ieu terminated, recovery data teu mungkin deui.
• Server VPS: Ditunda 1 dinten saatos tanggal invoice. Sanggeus 4-5 poé suspénsi, layanan ieu terminated sarta sakabeh data dihapus permanén. Sakali jasa ieu terminated, recovery data teu mungkin deui.
• Server khusus: Ditunda dina tanggal alatan invoice lamun teu dibayar. Upami invoice tetep teu dibayar salami 4-5 dinten sareng kami henteu nampi komunikasi ti anjeun - bahkan henteu menta perpanjangan pamayaran - server ditungtungan sareng tiasa disayogikeun deui ka palanggan anu sanés. Sakali terminated atanapi didaur ulang, sadaya data dina server bakal leungit permanén.

Upami anjeun ngantisipasi telat pamayaran, wartosan kami liwat tikét tagihan sateuacan tanggal pas sareng kami bakal, upami wajar, nahan jasa nalika anjeun nyortir.

Panyimpenan Data Saatos Terminasi: Sakali jasa ditungtungan, data dina jasa éta moal tiasa pulih (tingali Bagian 11). Jaga cadangan anjeun nyalira sareng mayar invoice anjeun dina waktosna pikeun nyegah leungitna data.

16. RESELLERS & mitra

Pangrojong baris kahiji: Resellers tanggung jawab nyadiakeun pangrojong garis kahiji ka tungtung-klien sorangan. HOSTCAY teu nyadiakeun rojongan langsung ka klien reseller urang. Upami klien reseller langsung ngahubungi HOSTCAY, urang tiasa samentawis ngagantungkeun akun klien dugi ka reseller nanggung tanggung jawab. Pikeun alesan kaamanan sarta ranté-of-custody, sadaya requests rojongan pikeun akun reseller kudu diprakarsai ku reseller atas nama klien maranéhanana.

Akuntabilitas: Resellers nanggungjawaban kanggo sadaya eusi nu disimpen atawa dikirimkeun dina akun reseller maranéhanana sarta pikeun lampah klien maranéhanana. HOSTCAY bakal nahan reseller akuntabel pikeun sagala aktivitas klien nu ngalanggar hukum lumaku atawa pasatujuan ieu. Dina kasus kawas urang bakal ngahubungan reseller jeung gawé babarengan pikeun ngabéréskeun masalah nyiksa.

17. PROGRAM AFILIASI

Laju Komisi: 20% dina unggal qualifying urutan kahiji-waktos disimpen via link affiliate Anjeun. Komisi dilarapkeun ka purchases awal wungkul, teu renewals.

Nyukcruk cookie: A cookie 2 taun ngalacak ngarujuk datang. Anjeun kéngingkeun komisi upami sémah anu dirujuk ngadamel pameseran anu pertama kalina dina waktos naon waé dina jandela éta.

Teu kaasup ti Komisi:

• Konfigurasi Addon (IP tambahan, lisénsi parangkat lunak, pamasangan khusus, pamasangan tambihan)
• Registrasi ngaran domain sareng pembaharuan
• sertipikat SSL
• Pembaruan jasa naon waé
• "Tambahkeun Kredit" / top-up kasaimbangan akun

Upami pesenan afiliasi ngandung tambihan, nilai pesenan anu ditampilkeun tiasa katingali langkung luhur tibatan jumlah komisi. The payout matured bakal ngagambarkeun komisi bener teu kaasup add-ons.

ditarikna:

• ditarikna minimum: € 10 EUR. Maksimum per ditarikna: € 100 EUR.
• Komisi asak 35 poé sanggeus urutan qualifying, pikeun ngidinan pikeun chargebacks, cancellations sarta palanggaran TOS.
• Afiliasi sareng catetan lagu anu positif tiasa nyuhunkeun pangmayaran gancangan via tikét dukungan; kami bakal marios sajarah anjeun sareng tiasa ngirangan waktos ngantosan.
• Métode pangmayaran: PayPal, Transfer Bank atanapi Cryptocurrency.
• payouts disatujuan diprosés dina dinten anu sami.

Nyuhunkeun Payout: Kami ngarékoméndasikeun muka tikét rojongan mun anjeun ngalebetkeun pamundut payout, saprak urang teu nampi bewara otomatis pikeun requests payout dina panel affiliate. Sebutkeun yén anjeun parantos ngintunkeun pamenta - ieu ngabantosan kami prioritas sareng ngirim pangmayaran anjeun tanpa reureuh.

18. INDEMNIFIKASI

Anjeun satuju pikeun membela, indemnify jeung nahan HOSTCAY bahya, perwira na, direksi, karyawan, agén jeung panyadia ladenan pihak-katilu ti jeung ngalawan sagala jeung sagala klaim, tungtutan, waragad, expenses, karugian, Liabilities jeung karuksakan (kaasup waragad légal lumrah) timbul tina atawa patali jeung: (i) pamakéan Anjeun tina, atawa aksés ka, Website ieu atawa salah sahiji Layanan; (ii) ngalanggar anjeun tina Perjangjian ieu atanapi kawijakan anu dilebetkeun kana éta; (iii) ngalanggar anjeun kana hak pihak katilu mana waé, kalebet hak milik intelektual atanapi hak proprietary; sareng (iv) kagiatan naon waé anu dilaksanakeun dina akun anjeun, naha anjeun otorisasi atanapi henteu. Kawajiban indemnification ieu salamet nalika terminasi atanapi kadaluwarsa tina Perjangjian ieu sareng panggunaan Website sareng Jasa anjeun.

19. FORCE MAJEURE & BATASAN TANGGUNG JAWAB

Bantahan "Salaku": Sadaya Ladenan disayogikeun dina dasar "sakumaha aya" sareng "sakumaha sadia", tanpa jaminan nanaon, nyata atanapi tersirat. HOSTCAY dinyatakeun disclaims sagala jaminan merchantability, kabugaran pikeun tujuan nu tangtu, non-ngalanggar, akurasi sarta operasi uninterrupted.

Watesan tanggung jawab: Pikeun extent maksimum diijinkeun ku hukum nu lumaku, HOSTCAY moal nanggungjawaban kana sadaya pikeun sagala langsung, incidental, husus, consequential, exemplary atawa Karuksakan punitive - kaasup leungitna kauntungan, leungitna panghasilan, leungitna bisnis, leungitna goodwill, leungitna data, leungitna pamakéan, atawa biaya jasa ngagantian - timbul tina atawa dina sambungan jeung jasa, unavailability downtime légal, data downtime. téori ngabawah Karuksakan sapertos nu ditéang komo lamun HOSTCAY geus disarankan ngeunaan kamungkinan Karuksakan misalna. Sajauh tanggung jawab naon waé anu teu tiasa dikaluarkeun, tanggung jawab agrégat HOSTCAY ka anjeun ngeunaan acara tunggal atanapi séri acara anu aya hubunganana henteu kedah ngaleuwihan total biaya anu dibayar ku anjeun ka HOSTCAY pikeun jasa anu kapangaruhan dina tilu (3) bulan sateuacan kajadian anu nyababkeun klaim.

Force majeure: HOSTCAY moal nanggungjawaban kanggo kagagalan atanapi telat dina pagelaran anu disababkeun ku kajadian di luar kontrol anu wajar, kalebet tapi henteu diwatesan ku: tindakan Allah, bencana alam, perang, terorisme, karusuhan, karusuhan sipil, tindakan pamaréntah, sanksi, embargo, pandémik atanapi wabah, sengketa tenaga kerja, pemotongan serat, gangguan jaringan hulu, serangan D-DocentS, kakuatan ageung atanapi D-Docenter. cyber-insiden mangaruhan panyadia hulu, sarta gagalna telekomunikasi atawa infrastruktur internét.

HOSTCAY ngagaduhan hak pikeun ngarobih kawijakan na iraha waé.

20. GAGAL KOMUNITAS

Gagalna patuh kana istilah naon waé dina Perjangjian ieu tiasa nyababkeun peringatan tinulis, gantung atanapi terminasi tina Layanan anu kapangaruhan tanpa aya bewara sateuacana. Dimana HOSTCAY ngeureunkeun akun anjeun kusabab palanggaran kawijakan, sadaya biaya anu dibayar saacanna dileungitkeun sareng teu aya ngabalikeun duit. Kalakuan di handap ieu mangrupakeun dasar pikeun terminasi langsung:

• Ngalanggar Perjangjian ieu, AUP atanapi kawijakan anu dilebetkeun
• Sakur usaha pikeun ngadiskreditkeun, ngahina atanapi memeras HOSTCAY atanapi jasana - kalebet ancaman, maksa staf, kampanye smear umum atanapi ancaman hukum anu teu aya dasarna.
• Pamakéan Layanan pikeun sagala kagiatan ilegal di handapeun hukum yurisdiksi puseur data urang
• Pamakéan Layanan pikeun nyimpen, host atanapi nyebarkeun bahan haram atanapi ngabahayakeun (tingali Bagéan 4)
• Keluhan nyiksa terus-terusan ti pihak katilu anu anjeun gagal pikeun ngabéréskeun
• Non-mayar invoices sanggeus gantung / terminasi timeline dina Bagian 15

Anjeun tanggel waler pikeun tindakan sadaya pangguna dina akun anjeun sareng pikeun eusi naon waé anu didamel, dimodifikasi atanapi dikontrol. Sarat ieu manglaku ka sadaya eusi anu di-host dina akun anjeun, sanajan henteu langsung diunggah ku anjeun.

21. KETENTUAN UMUM

Sakabeh pasatujuan: Pasatujuan ieu, babarengan jeung sagala kawijakan referenced ti eta, constitutes sakabéh perjangjian antara anjeun jeung HOSTCAY dina hubungan Layanan jeung supersedes sakabeh pasatujuan saméméhna, komunikasi, usulan atawa Répréséntasi (lisan atawa tulisan) antara pihak dina subyek nu sarua.

Severability: Mun sagala dibekelan pasatujuan ieu dianggap teu sah, ilegal atawa unenforceable ku pangadilan yurisdiksi kompeten, dibekelan éta bakal dirobah kana extent minimum diperlukeun sangkan eta enforceable, atawa, lamun éta teu mungkin, dipegatkeun tina pasatujuan - dibekelan sésana bakal neruskeun dina gaya pinuh sarta pangaruh.

Taya Waiver: Gagalna atanapi reureuh ku HOSTCAY pikeun ngalaksanakeun hak naon waé dina Perjangjian ieu sanés mangrupikeun panyabutan hak éta.

tugas: Anjeun teu tiasa masihan atanapi nransferkeun Perjangjian ieu, sadayana atanapi sabagian, tanpa idin tinulis sateuacana. HOSTCAY tiasa napelkeun Perjangjian ieu iraha waé, kalebet hubunganana sareng ngahiji, akuisisi atanapi penjualan aset.

Bewara: Bewara ka HOSTCAY kedah dikirim ka kantor [di] hostcay [titik] com. Bewara ka anjeun bakal dikirim ka alamat email anu aya dina file dina akun tagihan anjeun - tanggung jawab anjeun pikeun ngajaga alamat éta ayeuna.

Pembaruan: HOSTCAY tiasa ngamutahirkeun Perjangjian ieu iraha waé ku ngeposkeun vérsi énggal dina Wéb sareng ngapdet tanggal "Panungtungan diropéa" di luhur. Pamakéan terus-terusan tina Layanan saatos parobihan mangrupikeun nampi kana Perjangjian anu dirévisi.

Judul: Judul bagian ngan ukur kanggo rujukan sareng henteu mangaruhan interpretasi pasatujuan ieu.